Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

1. Garanzia soddisfatti o rimborsati — 90 giorni

In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, e senza sostituirli, offriamo una garanzia commerciale:

• Durata: 90 giorni dalla consegna.
• Cosa copre: qualsiasi motivo per cui il prodotto non ti soddisfa, anche se l'hai aperto e usato.
• Come richiederla: un'email a help.septvies@outlook.com con il numero d'ordine.
• Rimborso: completo, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla richiesta.

2. Diritto di recesso — 14 giorni

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Per esercitare il recesso inviaci una dichiarazione esplicita a help.septvies@outlook.com. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione; possiamo trattenere il rimborso fino alla restituzione dei beni o alla prova della spedizione. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Ai sensi dell'articolo 59, lettera e), del Codice del Consumo il recesso legale non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna per motivi igienici. Per questi prodotti resta valida la garanzia di 90 giorni descritta sopra.

3. Garanzia legale di conformità

Indipendentemente dalla garanzia commerciale, rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, scrivici con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi.

4. Abbonamenti

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento con un'email. La garanzia di 90 giorni vale per il primo invio.